Mercado Libre tienda oficial Concordia: la municipalidad anunció una alianza con la plataforma y el Centro de Comercio se enteró por los medios

La Municipalidad de Concordia selló una alianza con Mercado Libre para poner en marcha “MELI CONECTA”, un programa destinado a comerciantes y vendedores de la ciudad que quieran profesionalizar su presencia en la plataforma, mejorar sus resultados y ampliar sus ventas.

La iniciativa fue presentada por la Dirección de Innovación y Economía del Conocimiento y contempla cuatro meses de workshops, capacitaciones y acompañamiento especializado. Según informó el municipio, los participantes recibirán herramientas para trabajar sobre publicidad, costos, financiación, logística, métricas y reputación dentro de Mercado Libre.

El programa también incluye beneficios concretos para quienes lo completen: asesoramiento personalizado por parte de ejecutivos y consultores de la empresa y $100.000 destinados a publicidad dentro del marketplace, además del acompañamiento para avanzar hacia la categoría de Mercado Líder.

La propuesta fue presentada como una herramienta para generar nuevas oportunidades de crecimiento para los negocios locales. Pero la llegada de una de las principales plataformas de comercio electrónico a una iniciativa impulsada directamente por la Municipalidad vuelve a plantear la discusión sobre qué lugar ocupa el comercio tradicional de Concordia en esta estrategia y qué herramientas tiene el Estado local para aliviar los costos que soportan quienes mantienen un negocio abierto todos los días.

Los comerciantes con locales físicos afrontan alquileres, servicios, salarios, cargas sociales y tributos en los distintos niveles del Estado. A eso se suma una competencia creciente de plataformas digitales y redes sociales, donde las condiciones de comercialización son diferentes.

En ese contexto, la capacitación para vender mejor a través de Mercado Libre puede ser una herramienta más. Pero también resulta inevitable preguntarse si la incorporación de los comerciantes a una plataforma privada alcanza para resolver los problemas que atraviesa el sector.

El CCISC se enteró por los medios

Adrián Lampazzi, presidente del Centro de Comercio, Industria y Servicios de Concordia (CCISC), contó que la institución tomó conocimiento de la iniciativa por los medios de comunicación y no a través del municipio.

“Nos enteramos anoche por los medios. No nos llegó ninguna comunicación respecto de que se iba a realizar esta presentación”, señaló.

La situación llamó especialmente la atención dentro de la entidad porque el CCISC viene trabajando con el municipio en distintas iniciativas vinculadas al desarrollo comercial y empresarial. “Estamos participando de Concordia Negocios, que es una iniciativa que realmente valoramos. También estamos participando de determinadas actividades de networking; de hecho, este viernes hay una en la que participa la misma gente de Economía del Conocimiento”, explicó.

Por eso, Lampazzi consideró que “mínimamente se nos podría haber comentado”, teniendo en cuenta la representación que tiene la institución y su disposición a colaborar con las distintas administraciones municipales.

El dirigente comercial evitó, de todos modos, hacer una valoración sobre el contenido de “MELI CONECTA” porque, según explicó, todavía no conoce en profundidad sus características.

“Al habernos enterado por los medios y por las mismas gacetillas del municipio, no tenemos detalles de qué se trata. No sabemos si es una capacitación, si es una venta de producto o cuál es exactamente el alcance. Por eso tampoco podemos valorar el contenido”, sostuvo.

Una herramienta que puede servir, pero no para todos

Lampazzi sí planteó una primera consideración sobre el lugar que actualmente ocupan las plataformas digitales. No las descartó. Por el contrario, reconoció que para determinados comercios pueden constituir una vidriera necesaria.

“Quizás, si uno lo ve como una herramienta para sumar a lo que habitualmente se está haciendo, puede ser útil”, dijo. Y agregó: “Hoy estas plataformas son principalmente una vidriera, y hay que estar en esas vidrieras si resulta conveniente”.

El problema, según explicó, es que esa posibilidad no necesariamente sirve para todo el universo comercial de Concordia.

“La mayoría de los negocios de Concordia, obviamente, no pueden participar. No porque no puedan hacerlo, sino porque no sería rentable por la naturaleza de sus actividades”, señaló.

Mencionó como posibles beneficiarios a determinados rubros que fabriquen productos, desarrollen propuestas innovadoras o comercialicen artesanías y otros bienes cuyo precio permita absorber los costos de operar a través de la plataforma.

Uno de los atractivos está relacionado con la logística. Para determinados productos, vender hacia otras ciudades puede resultar más conveniente debido a los mecanismos de envío que ofrece Mercado Libre. Pero esa ventaja tiene su contracara.

“También existe un costo de comisiones que es importante”, remarcó.

Lampazzi también puso sobre la mesa un problema que atraviesa a buena parte del comercio que utiliza plataformas digitales: en determinadas ocasiones, el competidor no es otro comerciante sino el propio fabricante del producto.

“Muchas veces se compite con el mismo fabricante de los productos. Entonces, de por sí, el comercio queda afuera de la competencia”, explicó.

A eso sumó otra característica de las grandes plataformas: la capacidad para identificar cuáles son los productos con mayor nivel de ventas y desarrollar estrategias comerciales propias alrededor de ellos.

“Otras veces, la propia plataforma tiene sus propias tiendas, donde va detectando qué productos se venden más y los incorpora a su propia tienda”, sostuvo.

Financiación, tarjetas, bonificaciones logísticas y otras herramientas terminan completando un esquema que, para Lampazzi, requiere ser analizado con mayor profundidad antes de determinar qué beneficios concretos genera para el comercio local.

“Es todo un mundo que está bueno entender para poder calificarlo. Pero habría que ver qué alcance tiene esto”, afirmó.

La capacitación también le sirve a Mercado Libre

Hay otro aspecto señalado por el titular del CCISC que introduce una mirada diferente sobre el anuncio municipal.

Lampazzi recordó que este tipo de capacitaciones suelen formar parte de las estrategias de las propias plataformas para ampliar su cantidad de vendedores y operaciones.

“Generalmente, estas capacitaciones las realizan las propias empresas para que más gente se sume. Básicamente, ese es su recurso y su interés”, indicó.

Desde esa perspectiva, el programa puede representar una oportunidad para determinados comerciantes, pero también responde a un interés comercial de la propia plataforma: sumar vendedores, productos y operaciones.

Por eso, Lampazzi considera que los resultados no necesariamente son equivalentes para todos los actores.

“Los resultados para la empresa son positivos, mientras que los resultados para los comercios, y para aquellos productores o fabricantes pequeños, medianos o grandes, son bastante relativos”, sostuvo.

El planteo del CCISC termina desplazando la discusión hacia un problema bastante más amplio que la incorporación de comerciantes a Mercado Libre.

“Hoy por hoy estamos más preocupados por lo que es la caída del consumo y el crecimiento de la informalidad en gran escala de parte de algunas grandes superficies de la ciudad y que le están haciendo un daño enorme al sector”, señaló Lampazzi.

Y aclaró que no se refiere a quienes venden ocasionalmente algún producto para generar un ingreso de subsistencia, sino a “empresas establecidas para eso y con gran escala y poder económico”.